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湖北天怡呼叫中心介绍

湖北天怡呼叫中心为企业提供了一套基于互联网的呼叫中心服务,400全国统一号码接入、座机号码接入均可,来电互转、代接、弹出客户资料,提升服务质量。可呼出营销带来意想不到的超值回报。成都星辰198呼叫中心稳定灵活的系统、清晰的基于PSTN的语音质量大大提升企业与客户的通信沟通效率和营销效果,彻底解决市场营销在最后一公里与客户沟通的障碍和问题,让市场营销的前期投入都能最大限度地转化成订单。

     呼叫中心特点
  •       多级交互式语音应答(IVR)功能:企业根据自己的需要,可灵活设置语音导航的内容,方便客户打入电话时根据语音提示来选择适合的服务项目;
  •       来电报出客户信息:客户打入电话时,系统将自动把数据库中的客户资料显示在 电脑屏幕上,以便电话接线人员在接电话的时候能够准确地报出老客户的姓名;
  • .     自动呼叫分配(ACD)功能:系统将所有打入电话,分别转到合适的接线员。如果 接线员全部忙碌,系统将让客户排队等候空闲的接线员,或者提醒进行留言;
  •       全程同步录音功能:系统可以对每一个呼入电话进行全程录音,客户可以随时通 过网络搜索、下载和收听接线人员与客户通话的录音内容;
  •       丰富的统计报表功能:系统报表能够准确的告诉客户在一段时间内呼入电话的总 量、接通数量、未接数量、通话时长、等待时间、每个接线员的工作量等信息。
我们的服务:武汉网络电话 武汉包月电话

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